Votre internet
réparé en 2 heures
Technicien WiFi & fibre à domicile. Intervention rapide sur Paris, 92, 93 et 94. Si le problème n'est pas résolu, vous ne payez rien.
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Réponse sous 15 minutes
- ✓ Pas résolu = pas payé
- ✓ Intervention sous 2 h à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France
- ✓ Technicien certifié
Quel est votre problème ?
On intervient sur tout type de panne internet à domicile. Si on ne peut pas résoudre, vous ne payez rien.
Plus d'internet du tout
Votre box est allumée mais aucun voyant internet. Aucune page ne charge. On diagnostique et on répare.
Wi-Fi qui coupe sans arrêt
La connexion se déconnecte toutes les 5 minutes. Le télétravail est impossible. On stabilise votre Wi-Fi.
Internet très lent
Vous avez la fibre mais ça rame. Vidéos qui buffent, pages qui chargent lentement. On trouve la cause.
Voyants rouges / orange
Votre box affiche des voyants anormaux. On vérifie la fibre, le câblage et la configuration sur place.
Problème de fibre optique
Fibre coupée, signal faible, raccordement défaillant. Notre technicien vérifie la ligne sur place.
Borne WiFi / Répéteur
Votre répéteur, système mesh ou amplificateur ne fonctionne plus. Toutes marques dépannées.
Installation d'imprimante
Imprimante WiFi ou USB à connecter, pilotes sur PC, Mac et mobiles, scanner, imprimante hors ligne. On installe et on teste.
Appareils connectés
TV connectée, console, enceinte, caméra, thermostat, domotique : on les connecte au WiFi et on installe l'appli sur votre smartphone.
3 étapes, et c'est réglé
Contactez-nous
Écrivez-nous sur WhatsApp, appelez le 01 84 80 18 79 ou remplissez le formulaire. Décrivez votre problème en quelques mots.
Technicien chez vous
Un expert arrive sous 2 h à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France, avec tout le matériel nécessaire.
Problème résolu
Diagnostic, réparation, vérification. Vous ne payez que si c'est réparé. Forfait unique.
Tarifs fixes, sans surprise
Forfait unique tout compris — diagnostic, réparation, déplacement. Pas résolu = pas payé.
Journée
Forfait unique, déplacement inclus. Pas résolu = pas payé.
- Diagnostic complet sur place
- Réparation incluse
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Soir & Week-end
Même service, même garantie, disponible en soirée et week-end.
- Diagnostic complet sur place
- Réparation incluse
- Déplacement inclus
- Garantie 30 jours
Professionnel
PME, commerces, professions libérales. Facture TVA disponible.
- Priorité d'intervention
- Rapport d'intervention
- Facture TVA
- Contrat maintenance dispo
Paris et toute
l'Île-de-France
On intervient dans les 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. Délai moyen d'intervention : sous 2 h à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France, après votre appel.
Vérifier ma zone →Combien coûte une intervention ?
120€ TTC en journée (lun-ven 9h-18h). 150€ TTC le soir et week-end. Professionnels : 200€ HT. Si le problème n'est pas résolu, vous ne payez rien.
Êtes-vous le service client de mon opérateur ?
Non. SOS Connexion est un service privé indépendant et payant. Nous ne sommes pas Free, Orange, SFR ou Bouygues. Pour l'assistance gratuite, contactez votre opérateur.
En combien de temps le technicien arrive ?
Généralement sous 2 h après votre demande à Paris et en petite couronne, dans la journée ailleurs en Île-de-France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).
Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ?
Vous ne payez rien. Pas résolu = pas payé, c'est notre garantie sans condition.
Quels types de pannes réparez-vous ?
Toutes les pannes internet à domicile : box en panne, Wi-Fi défaillant, fibre coupée, connexion lente, voyants anormaux, bornes WiFi et répéteurs.
Intervenez-vous pour les bornes WiFi et répéteurs ?
Oui. Toutes marques : TP-Link, Netgear, Google Nest, Orbi, Deco, Eero, et les répéteurs d'opérateurs.
Internet en panne ?
On intervient maintenant.
Technicien disponible 7j/7 · 7h–21h · Paris et toute l'Île-de-France